郵局早上八點開門，八點十幾分，
有個女的進來問我國際包裏是否可以寄回執?
我沒聽過也沒收過，所以我就說沒有。
她說：「一定有，怎麼可能沒有」
然後我就問我旁邊的正班人員，正班人員也說沒有，
我又查一下用郵手冊，也沒有看到這條，我還翻書給他看。
結果他老大就不爽了哦，
她就又說：「在桃園寄，明明就有這項業務，為什麼我還說沒有。」
然後還說：「難道我就不會打給郵政總局嗎?」
她的心態到底是什麼，如果有寄過，
那為什麼還問我有無這項業務?是想要看看我夠不夠專業?
就算真的有這項業務而我又不知，那也不用這麼兇的和我說吧。
我也不過是個小小的工讀生，也沒受訓過，一切都是正班教下來的，
連正班都說沒有，我當然就是覺得沒有。
更不想和他說，我們早上也才三個人，
難道他以為我是閒著沒事做，就等著讓他問問題的嗎?
旁邊還有人在排隊等寄信，大家也都趕時間，
但我還是去打，畢竟客人最大嘛~~
結果他又說：「我要趕著上班，要何時才能問到啊」
我都已經在打了，難道他看不出來哦，
更扯的是那個大小姐說完就走人，真的是遇到瘋子耶!
一大早，開門才十幾分鐘而已，口氣就超衝，
雖然我們郵局有這項業務，我們都不知，
但他也不用像吃了炸藥似的，一早就來我們這叫囂，
就算台灣的知識水準都達到一定的標準，
但遇到像瘋狗似亂吠的還是有，
「得饒人處且饒人」
我想~~他應該是不知有這句話的存在吧。
在郵局工作近三年，也曾經在便利商店打過二年多的工，
可以說是什麼樣的客人沒遇過、什麼樣的人沒看過了，
但也沒有一個是像這人一樣，莫名亂批人，
這就是我們給客人的感覺~~
「郵局就像雜貨店，銀行就像百貨」
有時甚至還覺得我們跟本就是「賣笑」的行業。
這就是服務業的心酸，不管是非對錯…
「客人永遠是對的」這是我們的忠旨
「就算客人自己搞錯，也是我們讓客人搞錯」這是我們的主旨
應該是要說，這兩道就像是服務業的聖旨
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